Ma commande est incomplète, que dois-je faire ?
Vérifiez dans votre suivi de commande si un autre colis est en cours de livraison. Si ce n’est pas le cas, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et résoudre la situation.
FAQs From Same Category
Commander sur notre site est simple ! Ajoutez les produits de votre choix à votre panier, validez votre commande en créant ou en vous connectant à votre compte, puis choisissez votre mode de livraison et votre moyen de paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé dès validation.
Vous pouvez suivre l’état de votre commande directement depuis votre espace client, rubrique "Mes commandes". Dès l’expédition, un email avec un lien de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis en temps réel.
Si vous avez cumulé des points de fidélité, vous pouvez les utiliser directement dans votre panier où vous verrez le nombre de points utilisables.
Les frais de livraison sont offerts pour tous nos produits. Profitez-en !