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Comment passer commande sur mobilieretdeco.com ?

Commander sur notre site est simple ! Ajoutez les produits de votre choix à votre panier, validez votre commande en créant ou en vous connectant à votre compte, puis choisissez votre mode de livraison et votre moyen de paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé dès validation.


Comment suivre ma commande / mon colis ?

Vous pouvez suivre l’état de votre commande directement depuis votre espace client, rubrique "Mes commandes". Dès l’expédition, un email avec un lien de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis en temps réel.


Comment utiliser mes points de fidélité ?

Si vous avez cumulé des points de fidélité, vous pouvez les utiliser directement dans votre panier où vous verrez le nombre de points utilisables.


Quel est le montant des frais de livraison ?

Les frais de livraison sont offerts pour tous nos produits. Profitez-en !


Comment consulter et éditer ma facture ?

Vos factures sont disponibles dans votre espace client, rubrique "Mes commandes". Vous pouvez les télécharger et les imprimer directement depuis votre compte. Elles sont générées à l'expédition de votre commande.


Comment modifier ma commande ?

Vous pouvez modifier votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous dans l'heure qui suit votre commande pour effectuer les changements nécessaires.


Comment annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation en contactant notre service client. Si elle est déjà en cours de livraison, il faudra attendre sa réception pour exercer votre droit de rétractation.


Ma commande est incomplète, que dois-je faire ?

Vérifiez dans votre suivi de commande si un autre colis est en cours de livraison. Si ce n’est pas le cas, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et résoudre la situation.


Je souhaite me faire livrer à une adresse différente de mon adresse de facturation ?

Oui, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation au moment de valider votre commande.


Je suis une entreprise, puis-je commander vos produits ?

Oui, les professionnels peuvent commander sur mobilieretdeco.com. Vous pouvez également bénéficier de conseils personnalisés en contactant notre service commercial via le formulaire.


Quels sont les différents moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et le paiement en plusieurs fois via notre partenaire Paypal. Tous les paiements sont 100% sécurisés.


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