Soucieux de protéger les données personnelles de ses clients et visiteurs, Mobilieretdeco.com accorde une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. En naviguant sur notre site, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous acceptez les dispositions décrites dans cette politique.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable des données collectées lors de la navigation sur le site, de la création de compte ou de la commande est :
Arome Digital.
Email : [email protected]
En tant que responsable de traitement, Mobilier & Déco s’engage à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations personnelles, telles que :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Adresse postale et de livraison
- Identifiant et mot de passe
- Détails relatifs à vos commandes
Ces données sont collectées lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à la newsletter ou passez commande.
3. Finalités de la collecte
La collecte de vos données est nécessaire pour :
- Vous permettre d’accéder à votre espace personnel
- Assurer la gestion et le suivi de vos commandes (paiement, livraison, facturation, SAV)
- Répondre à vos questions et demandes
- Gérer les éventuels impayés ou litiges
- Protéger le site contre la fraude
Sous réserve de votre accord, ces informations peuvent aussi servir à :
- L’envoi de communications promotionnelles (emails, SMS)
- La réalisation d’analyses et de statistiques commerciales
- L’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
- L’organisation de jeux-concours ou d’enquêtes
- La publication et la modération d’avis clients
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers ; elles sont utilisées uniquement pour les besoins de notre activité ou à des fins statistiques.
4. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles (article 15 RGPD)
- Corriger ou mettre à jour vos informations (article 16 RGPD)
- Demander la suppression de vos données sous certaines conditions (article 17 RGPD)
- Limiter ou vous opposer au traitement de vos données (articles 18 et 21 RGPD)
- Retirer votre consentement à tout moment (article 13-2c RGPD)
- Demander la portabilité de vos données (article 20 RGPD)
Pour toute demande, merci de nous contacter par mail en joignant une copie de votre pièce d’identité (CNI ou passeport).
Certaines obligations légales peuvent nous contraindre à conserver vos données, même en cas de demande de suppression.
5. Confidentialité et destinataires
Vos données restent exclusivement utilisées par Mobilier & Déco et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires (hébergement, maintenance, marketing) uniquement dans le cadre nécessaire et sous réserve qu’ils garantissent un niveau de protection conforme aux standards européens.
Elles peuvent également être communiquées aux autorités compétentes en cas d’obligation légale ou sur demande judiciaire.
6. Durée de conservation
Les durées de conservation des données sont les suivantes :
- Données des prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : tant que nécessaire pour la gestion du compte et des commandes
- Données contractuelles : conservation selon les obligations légales et contractuelles (garantie, fiscalité…)
- Données de connexion : 5 ans après suppression du compte
- Données de paiement : 1 an après facturation
7. Conséquences du refus de communiquer vos données
Sans vos informations personnelles, nous ne pourrons pas traiter vos commandes, répondre à vos demandes ou vous offrir les services proposés sur notre site.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers ; nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.
9. Gestion des cookies
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Informations personnelles : toute donnée permettant directement ou indirectement d’identifier une personne physique.
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Les termes « données personnelles », « personne concernée », « sous-traitant » et « données sensibles » s’entendent au sens du RGPD (Règlement UE 2016/679).